Книги по управлению коммандой
Книжный супермаркет Dominator. Книжный магазин Доминатор
8 (093) 270 27 72 Главная  |  О магазине  |  Оплата и доставка  |  Новинки  |  Акции  |  Корзина  |  Прайс  |  Новости  |  Cсылки  |  Контакты shop@dominator.com.ua
Каталог книг
РЕМОНТ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ АВТОМОБИЛЕЙ
ПУТЕВОДИТЕЛИ. ТУРИЗМ. АТЛАСЫ. КАРТЫ
ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ
БИЗНЕС-КНИГА
ХУДОЖЕСТВЕННАЯ КНИГА
ДИЗАЙН.ФОТОГРАФИЯ
БАНКОВСКОЕ ДЕЛО. БИРЖА
КОМПЬЮТЕРЫ И ПРОГРАММИРОВАНИЕ
ЮРИДИЧЕСКАЯ КНИГА
Партнеры
Интернет-магазин постельного белья Кофе в постель

Малютка - интернет-магазин детской одежды
Главная / БИЗНЕС-КНИГА / Менеджмент / Управление командой
Сортировать по: наименованию (возр/убыв), цене (возр/убыв)
1  2  след >>  |  показать все
Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
206.36 грн.
Добавить в корзину
Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Книга добавлена:
2010-01-07 12:50:00
 На складе: есть
Код товара: 72849e
Автор: Александра Самолюбова
Год: 2010
Издательство: Альпина Паблишерз
Кол-во страниц: 352
Обложка: Твердая
Новое, дополненное и переработанное издание посвящено вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме.
Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.
Подробнее
Дисциплина без наказаний. Как превратить проблемных работников в ценные кадры организации
105 грн.
Дисциплина без наказаний. Как превратить проблемных работников в ценные кадры организации
Книга добавлена:
2009-05-06 13:19:09
 На складе: нет
Код товара: К18761
Автор: Д. Грот
Год: 2009
Издательство: Питер
Кол-во страниц: 336
Обложка: Твердая
Система дисциплины без наказаний, о которой говорится в этой книге, появилась более 30 лет назад. Дик Грот создал ее для компании Frito-Lay, один из заводов которой работал крайне неэффективно из-за чрезвычайно низкой, граничащей с саботажем, отдачи со стороны работников. Автору удалось не только пресечь вопиющие нарушения трудовой дисциплины, но и в разумные сроки наладить на предприятии продуктивную атмосферу, в которой работники стали нести реальную ответственность за свои действия, а менеджеры узнали, как даже из проблемных сотрудников можно вырастить ценные кадры.
Подробнее
Вдохновляющий менеджер
204 грн.
Вдохновляющий менеджер
Книга добавлена:
2009-04-03 12:49:31
 На складе: нет
Код товара: 70778e
Автор: Джудит Лири-Джойс
Год: 2009
Издательство: Эксмо
Кол-во страниц: 352
Обложка: Твердая
"Вдохновляющий менеджер" представляет собой пошаговое руководство для тех, кто хочет добиться максимальных результатов от своих подчиненных и коренным образом улучшить условия труда и эмоциональный климат в коллективе. Признанный гуру в сфере кадрового консалинга, Джудит Лири-Джойс обобщает опыт реальных руководителей, сталкивающихся с реальными трудностями и управляющих реальными людьми.
Подробнее
Я круче! Эгоизм в офисе - хорошо или плохо?
87.08 грн.
Добавить в корзину
Я круче! Эгоизм в офисе - хорошо или плохо?
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: есть
Код товара: 64621e
Автор: Дебнэм С.
Год: 2008
Издательство: Группа ИДТ
Кол-во страниц: 152
В каждом офисе есть хотя бы один сотрудник, которого можно смело назвать эгоистом. А может даже и не один: напыщенный и самовлюбленный менеджер, плохо справляющийся со своими обязанностями; интриганка; карьерист - у всех у них одно общее - эгоизм.
Сьюзен Дебнэм считает, что компании, набирающие в штат сильных, харизматичных личностей, в конечном счете проигрывают (если только эти личности не умеют справляться со своим эгоизмом). В своей книге автор рассматривает организации, сказавшие нет эгоизму и формирующие культуру равноправия, взаимного уважения и доверия.
Подробнее
Успешная команда. Как ее создать, мотивировать и развивать
61 грн.
Успешная команда. Как ее создать, мотивировать и развивать
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: нет
Код товара: 64212e
Автор: Мэддакс Р.
Год: 2008
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Кол-во страниц: 104
Создать хорошую, эффективную команду непросто. Нужно подобрать людей, продумать систему мотивации и лидерства. Правильная структура и грамотное руководство могут существенно повысить производительность людей и превратить группу сотрудников в сплоченную и успешную команду.
Подробнее
Управление персоналом. Настольная книга менеджера.
221 грн.
Управление персоналом. Настольная книга менеджера.
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: нет
Код товара: 52844e
Автор: Стаут Л.
Издательство: Добрая книга
Обложка: Твердая
Это не учебник; это - настольная книга менеджера, в которой собраны самые эффективные технологии и методики кадровой работы, использующееся сегодня в практике ведущих компаний мира.
Подробнее
Управление персоналом.
95 грн.
Управление персоналом.
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: нет
Код товара: 55899e
Автор: Бухалков М.
Год: 2007
Издательство: Инфра-М
Кол-во страниц: 368
Обложка: Твердая
В учебнике с научных и практических позиций раскрыты основные проблемы управления персоналом на отеч………………….
Подробнее
Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха.
64 грн.
Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха.
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: нет
Код товара: 52089e
Автор: Норка Д.
Издательство: ГроссМедиа
Обложка: Мягкая
Эта книга может быть одинаково полезна и для людей со стажем, и для новичков в этой области. Для тех, кому посчастливилось пройти специальную подготовку, и для тех, кто учился только в "школе собственного горького опыта".
Подробнее
Управление знаниями на 100%. Путеводитель для практиков
98 грн.
Добавить в корзину
Управление знаниями на 100%. Путеводитель для практиков
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: есть
Код товара: 65440e
Автор: Мариничева М.К.
Год: 2008
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Кол-во страниц: 320
Стремясь максимально реализовать свой потенциал и добиться преимущества на рынке, компании обращаются к важнейшему ресурсу - людям и их знаниям. Конкурентные преимущества все чаще зависят от умения получить знания и грамотно распорядиться ими. Автор дает рекомендации по всем практическим вопросам и методологии создания коммуникационной и технологической среды, которая необходима для того, чтобы запустить в организации процессы управления знаниями и успешно поддерживать их.
Подробнее
Технологии командной игры
219.80 грн.
Добавить в корзину
Технологии командной игры
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: есть
Код товара: 65656e
Автор: Блэклок Дж., Джекс Э.
Год: 2008
Издательство: Гребенников ИД
Кол-во страниц: 232
Амбиции, харизма и новаторское мышление - ценные качества, но они не гарантируют того, что человек сможет проявить себя как выдающийся руководитель. Современный лидер должен уметь создать команду - постоянно находить новые таланты, воспитывать в команде деловое рвение, выявлять лучшее в каждом сотруднике и вести группу отличающихся друг от друга людей как единую команду к достижению оптимальных результатов.
Подробнее
Сотрудник-невидимка: как реализовать скрытый потенциал каждого сотрудника (Wiley)
85.96 грн.
Добавить в корзину
Сотрудник-невидимка: как реализовать скрытый потенциал каждого сотрудника (Wiley)
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: есть
Код товара: 64599e
Автор: Гостик Э., Элтон Ч.
Год: 2008
Издательство: SmartBook
Кол-во страниц: 183
В книге переплелись реальный опыт, приобретенный ценой немалых усилий, и сказка о представителях некоего племени, которые живут и трудятся на таинственном острове. Из книги руководители узнают, как преодолеть сложнейшую ситуацию - когда умные сотрудники ходят опустив голову и делают исключительно то, что от них требуют, - и добиться, чтобы подчиненные начали совершенно иначе относиться к своим обязанностям.
Подробнее
Создание команды.
149 грн.
Создание команды.
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: нет
Код товара: 50335e
Автор: Томпсон Л.
Издательство: Вершина
Обложка: Твердая
Книга "Создание команды" предназначена для лидеров, менеджеров и руководителей высшего звена - для всех, кто должен работать с людьми и командами. Также она будет полезна студентам, обучающимся по программам МВА. Более 100 кейсов и иллюстраций из жизни разнообразных компаний являются хорошей помощью для преподавателей курса "Организационное поведение".
Подробнее
Руководитель и персонал. Технология взаимодействия.
104 грн.
Руководитель и персонал. Технология взаимодействия.
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: нет
Код товара: 60743e
Автор: Чижов Н.
Издательство: Альфа-Пресс
Обложка: Мягкая
В практическом и учебном пособии с исчерпывающей полнотой раскрыты: общие принципы построения эффективной системы управления персоналом организации любой формы собственности; кадровая политика; технология найма нужных работников (специалистов); обеспечение эффективного производственного процесса и оценка персонала.
Основное внимание уделено мотивации труда и управлению вознаграждениями сотрудников; развитию и обучению персонала; формированию приверженности сотрудников компании; высвобождению персонала; руководителю в системе управления человеческими ресурсами предприятия.

Для работников кадровых служб предприятия любых форм собственности, студентов и преподавателей экономических вузов, специалистов в области социальной политики и социального партнерства.
Подробнее
Реформатор
87.22 грн.
Добавить в корзину
Реформатор
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: есть
Код товара: 64566e
Автор: Смелянская А.
Год: 2008
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Кол-во страниц: 356
На крупное, в прошлом успешное, провинциальное предприятие, где царят социалистические нравы руководителей пенсионного возраста, приходит молодой столичный директор с новаторскими взглядами на управление. Он внедряет новую эффективную систему оплаты труда, методично увольняет заслуженных и почетных сотрудников, экзаменует коллег и проверяет их на стрессоустойчивость, а героиня, от лица которой ведется повествование, пытается понять цель этих преобразований. Это захватывающая история о лидерстве и управленческих инновациях, применяемых при строительстве бизнеса в жестких условиях российской глубинки.
Подробнее
Поиск персонала на компьютере. Как сэкономить на кадровом агентстве (+CD)
43 грн.
Поиск персонала на компьютере. Как сэкономить на кадровом агентстве (+CD)
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: нет
Код товара: К17461
Автор: Б. Новак
Год: 2007
Издательство: Питер
Кол-во страниц: 128
Обложка: Мягкая
Знаете ли вы, что в 80 % случаев работники кадровых агентств находят специалистов через Интернет? Очень часто их работа вообще ограничивается просмотром резюме на специализированных сайтах. Зачем же платить немалые деньги за то, что можно сделать самостоятельно? Если вы хотите сэкономить на кадровых агентствах, то эта книга для вас. Из нее вы узнаете, где и как искать новых сотрудников, причем, тратя на это минимум денег.
Подробнее
Оперативное управление торговым персоналом
65 грн.
Оперативное управление торговым персоналом
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: нет
Код товара: К19098
Автор: Е. Казаринова
Год: 2008
Издательство: Питер
Кол-во страниц: 160
Обложка: Твердая
Как управлять персоналом магазина? Как подобрать, обучить, мотивировать и контролировать продавцов магазинов?
В книге «Оперативное управление торговым персоналом» вы найдете полезную информацию по управлению работниками розничного магазина
Подробнее
Надежда как инструмент управления. Мобилизовать команду и достичь выдающихся результатов
51.94 грн.
Добавить в корзину
Надежда как инструмент управления. Мобилизовать команду и достичь выдающихся результатов
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: есть
Код товара: 68736e
Автор: Хатсон Г
Год: 2008
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Кол-во страниц: 262
Обложка: Твердая
Современные условия ведения бизнеса заставляют компании искать новые пути повышения эффективности. Опираясь на достижения антропологии, психологии, биологии и на многолетний опыт консалтинговой деятельности, авторы пришли к выводу: не устрашение, не давление, не жесткая дисциплина, а надежда - тот мощный инструмент, который помогает сплотить коллектив, добиться высоких результатов и вывести компанию на новые рубежи.
Подробнее
Модели управления персоналом
91.28 грн.
Добавить в корзину
Модели управления персоналом
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: есть
Код товара: 55174e
Автор: Померанцева Е.
Издательство: Вершина
Обложка: Твердая
Издание содержит практический инструментарий для изучения внутриорганизационной среды и интерпретации результатов, предназначено для руководителей предприятий и управляющих кадровых подразделений.
Подробнее
Корпоративный менеджмент (2-е изд.)
224 грн.
Корпоративный менеджмент (2-е изд.)
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: нет
Код товара: 66291e
Автор: Мазур И.И.
Год: 2008
Издательство: Омега-Л
Кол-во страниц: 781
В условиях увеличивающейся конкуренции возрастает роль инвестиционной привлекательности, эффективного менеджмента и репутации компаний для решения задачи эффективного управления корпорациями. Широкий диапазон проблем, включающий как аспекты классического управления - финансами, кадрами, производством, ресурсами, инвестициями и пр., так и новые для российской практики вопросы цивилизованных взаимоотношений, приходится решать участникам корпоративного управления.
В учебном пособии системно рассмотрены вопросы корпоративного менеджмента в рыночных условиях, в совокупности имеющие стратегически целенаправленный и целесообразный характер.
Подробнее
Книга директора по персоналу
70 грн.
Книга директора по персоналу
Книга добавлена:
2009-03-05 12:58:31
 На складе: нет
Код товара: К18192
Автор: Е. Рудавина, В. Екомасов
Год: 2008
Издательство: Питер
Кол-во страниц: 368
Обложка: Твердая
Каким должен быть успешный директор по персоналу? Какими знаниями и навыками должен владеть? Что для компании и бизнеса может сделать грамотный и хорошо подготовленный «персональщик»?
Изменяется мир бизнеса, меняются технологии управления персоналом. По этой теме написано много книг, существуют кадровые клубы и выставки. Авторы — практики с многолетним стажем работы в данной области — делятся своим опытом и возможностями
Подробнее
1  2  след >>  |  показать все
Сортировать по: наименованию (возр/убыв), цене (возр/убыв)
Ресурсы

Книжная Баннерная Сеть
 
Поиск книги (по коду)
искать в найденном
Расширенный поиск
Поиск книги
Корзина покупателя
Логин
Пароль

Регистрация  |  Мой пароль?


В корзине еще нет товаров
Распродажа!
© 2005. DOMINATOR.COM.UA Главная  |  О магазине  |  Оплата и доставка  |  Новинки  |  Акции  |  Корзина  |  Прайс  |  Новости  |  Cсылки  |  Контакты Powered by WebMagnit.com