От пособий, рассказывающих, как стать миллионером, добиться успеха в
жизни, преуспеть в бизнесе и т.п., ломятся книжные полки. Увы,
большинство из них основаны скорее на желаемом, чем на действительном,
а нередко и просто на домыслах авторов. Не удивительно, что при таком
изобилии ценных указаний в жизни так много неудачников, а в бизнесе -
банкротов. Но не так давно произошло поистине историческое событие: на
базе таких дисциплин, как статистика и теория вероятности, была создана
строго научная, но при этом чрезвычайно практичная методика улучшения
всего, чего угодно, как минимум на 70% (!). Эта методика получила
название "Шесть сигма". Ее пользу уже подтвердили крупнейшие
корпорации, совершившие прорыв в совершенствовании своего бизнеса. За
ними последовали компании и организации размером поменьше, а затем и
отдельные люди, убедившиеся в том, что Шесть сигма прекрасно применима
и в жизни обычного человека.
Книга представляет собой профессиональный курс управления качеством.
Охватывает весь комплекс проблем и методов управления качеством
продукции, услуг и работ, процессов и систем управления. Соответствует
требованиям действующих российских образовательных стандартов по
специальностям «Менеджмент», «Экономика и управление на предприятиях»,
а также основным требованиям программ курсов, читаемых в университетах
США и Японии.
Бережливое производство, разработанное в компании Toyota, - одна из
наиболее совершенных моделей бизнеса. Во многих ведущих мировых
компаниях уже построено бережливое производство, многие (в том числе и
российские) компании находятся на пути его внедрения. Книга призвана
помочь на практике преодолеть многочисленные препятствия на пути
практического внедрения принципов менеджмента Toyota.
В книге рассматривается один из наиболее признанных и эффективных
современных инструментов анализа и совершенствования организационной
деятельности - модель совершенствования EFQM. Описана структура модели,
содержание ее критериев и оценочного механизма. Проанализированы
особенности ее применения как модели премии по качеству, а также
инструмента для диагностической самооценки организации и бенч-маркинга.
Примеры использования модели EFQM и практические задания позволят
читателю освоить методы самооценки организации, подготовки отчетов по
самооценке, в том числе при соискании премий в области качества
различных уровней, основанных на модели EFQM, а также конкурсной
экспертной оценки организаций. Книга предназначена для собственников
предприятий, менеджеров всех уровней, экспертов в области качества.
Книга, которую вы держите в руках, - одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам по производственной системе Toyota, которые проходили в середине 1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем мире. Системы «канбан» и «точно вовремя» - два метода управления производством и запасами, используемые в рамках производственной системы Toyota, - помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции.
"Бережливое производство" (lean production) - прорывный подход к
менеджменту и управлению качеством, обеспечивающий долговременную
конкурентоспособность без существенных капиталовложений. Пионером этого
подхода стала компания Toyota, которая благодаря его использованию
достигла выдающихся результатов. В настоящее время "бережливое
производство" используется компаниями во многих странах и в разных
отраслях.
В книге описывается модель создания и внедрения на предприятии
бережливого производства. По мнению авторов, "чтобы добиться
устойчивого, необратимого совершенствования предприятия, необходимо
пройти три обязательных этапа - стабилизации, стандартизации и
упрощения производственных процессов. Только при выполнении этих
условий можно рассчитывать на приобретение выгод, которые сулит карта
будущего состояния предприятия".
Данная книга - перевод издания ассоциации "Японский институт
производительного обслуживания" (JIРМ), переработанного и дополненного
с учетом современных требований производства. В ней рассматривается
ТРМ, или система "Всеобщее производительное обслуживание оборудования",
которая появилась в Японии около сорока лет назад и успешно
распространяется во всем мире. В книгу включены восемь новых понятий,
вошедших в ТРМ
